Grupos de WhatsApp
Crie grupos com seus clientes e reúna as pessoas envolvidas em cada projeto. Participe dessas conversas no mesmo ambiente usado para atender.
WhatsApp e telefone juntos para organizar o atendimento da sua empresa.
Centralize WhatsApp e telefone em um único ambiente. Organize sua equipe, acompanhe o histórico e dê continuidade aos atendimentos.
Veja na prática
Veja como sua equipe pode atender em um só lugar.
Veja uma simulação de atendimento: o bot identifica o setor, encaminha a conversa ao Financeiro e a atendente continua com o histórico disponível.
Abrir vídeoO que a Voki entrega
Recursos para organizar
o atendimento da sua equipe.
Um WhatsApp para a equipe
Use o número de WhatsApp da empresa para a equipe atender pelo computador. Reúna os contatos na plataforma, sem concentrar as conversas em celulares individuais.
Histórico das conversas
Consulte as conversas realizadas na plataforma para saber o que já foi tratado antes de continuar o atendimento.
Transferência entre atendentes
Identifique quem está atendendo e passe a conversa para a pessoa responsável, com o histórico disponível.
Bot de atendimento
Oriente o cliente no primeiro contato e encaminhe a conversa conforme o assunto do atendimento.
Telefonia integrada
Atenda ligações e transfira chamadas para o responsável no mesmo ambiente usado pela equipe para atender no WhatsApp.
O que dizem nossos clientes
“Organizou meu atendimento.”
Reúna WhatsApp e telefone em um ambiente acessível à equipe.
“Ganhamos agilidade.”
Encaminhe cada conversa para o responsável e continue o atendimento pelo navegador.
“Ficou mais fácil consultar o histórico.”
Consulte o que já foi conversado na plataforma antes de assumir o contato.
Preço fixo para atender.
Sem contar mensagens ou minutos.
WhatsApp e telefonia com mensalidade previsível para sua equipe.
- Mensagens ilimitadas, sem cobrança por envio
- Ligações ilimitadas, sem cobrança por minuto
- Use seu número de WhatsApp
- Sem custo de instalação
- Sem fidelidade
Plano Voki Equipe
R$ 399/mês
5 usuários incluídos
Usuário adicional: R$ 19,90/mês
Pagamento pré-pago.
Precisa de mais números ou canais? Consulte os adicionais com um especialista.
Dúvidas frequentes
Antes de começar.
Há cobrança por mensagem ou minuto?
Não. O plano inclui mensagens e ligações ilimitadas, sem cobrança adicional por envio ou minuto. Usuários, números e canais adicionais podem alterar o valor contratado.
Posso usar meu número de WhatsApp?
Sim. Você pode conectar seu número de WhatsApp à Voki para atender pela plataforma.
A Voki tem grupos de WhatsApp?
Sim. Você pode criar e participar de grupos pela plataforma. O aproveitamento de grupos e históricos anteriores deve ser verificado antes da conexão.
Quantas pessoas podem usar?
O Plano Voki Equipe de R$ 399/mês inclui 5 usuários. Cada usuário adicional custa R$ 19,90/mês.
Existe taxa de instalação ou fidelidade?
Não há custo de instalação nem fidelidade. O pagamento do plano é pré-pago.
Há opções para uma equipe maior?
Sim. Você pode adicionar usuários ao mesmo plano. Para incluir mais números ou canais, fale com um especialista.